本規約は株式会社HIVE Collective(以下「当社)が提供する個人間ファッションシェアリングサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めたものであり、本サービス利用者(以下「利用者」)との間の一切の関係に適用されます。本サービスを利用することにより、利用者は本規約に記載の事項について承諾したものとみなします。

利用者のうち、「レンタル利用者」とは、他の利用者の出品するファッションアイテム(以下「アイテム」)について本サービスを通じて自らが借り受ける旨を申し出る者をいいます。

利用者のうち、「出品者」とは、本サービスを通じて他の利用者に対して自己の所有するアイテムの貸し出し申し込みを行う者をいいます。

本サービスについては、本規約で定める事項以外に、当社が別途規約、ガイドライン、その他指示を定め、公表又はご連絡する場合があります。

当社は、利用者の承諾を得ることなく何時でも、予告なく、規約および諸規程を変更することができます。本サービス規約および諸規程を変更する場合、変更される内容を、本サービスおよび当社が適当と判断する方法で通知いたします。

本サービスの利用申込者には、当社が必要と判断する情報（画像を含む）および本人確認のための書類や画像を当社にご提供いただきます。

本サービスは、次の各号のいずれかに該当する方は利用いただけません。
(1) 本規約および諸規程に同意いただけない方
(2) 満18歳未満の方
(3) 暴力団、暴力団構成員、暴力関係企業、総会屋、その他の反社会的勢力に該当する方
(4) 他、当社による審査により利用者として不適切と判断した方

当社は、利用希望者が次の各号いずれかに該当する場合、利用承認を行わないことがあります。
(1) 日本に住所をお持ちでない方
(2) 希望するアイテムの送付先又は返送先が日本国内でない方
(3) 日本国内において、当社が本サービスを提供していない地域に在住している方
(4) 利用者登録又は利用時の申し出内容に虚偽、誤記、又は記入漏れがあったことが判明した場合
(5) 本人名義の銀行口座を所有していない方
(6) 過去に本規約違反等により強制的に利用登録を解除されていることが判明した場合
(7) 過去に本サービスの料金等の支払い債務、その他契約上の債務の履行を遅滞し、又は支払いを拒絶したことがある場合
(8) 登録された連絡先に当社から連絡を行っても連絡が取れなくなった場合

レンタルについて
(1) レンタル利用者は、本サービス上に掲示されたアイテムの中から、レンタルを希望する商品についてレンタルリクエストを送信します。
(2) レンタルリクエストが出品者によって承諾された時点で当該レンタル取引は成立するものとし、レンタル開始日に到着する様に商品が出品者より発送されます。レンタルリクエストが出品者によって承諾されなかった場合、当該レンタル取引はキャンセルとなりレンタルリクエスト送信時の決済に関しては返金処理がなされます。レンタル取引の成立可否については、レンタルリクエスト送信後48時間以内にレンタル利用者に対して通知されます。
(3) アイテムは、レンタル利用者が登録したお届け先に当社が指定する方法で配送されます。なお、同時にレンタル可能なアイテムの点数については、当社が別途定めるものとします。
(3) 付属品のあるレンタルアイテムに関しては、付属品も含めてレンタルアイテムの返却を行うものとします。
(4) レンタル利用者は、レンタル期間最終日の23:59までに、アイテムを当社指定の宛先へ発送しなければなりません。

出品について
別途出品者利用規約に定める通りとします。

本サービスの利用に伴う支払いについて、利用者は当社が定める方法に従います。

当社が必要と判断する場合、通常定められている支払い方法以外の適当な決済方法を通知する場合があります。

レンタル利用者はアイテムを、自己の財産と同一の注意義務をもって管理するものとします。

当社よりレンタル利用者のもとにアイテムが到着してから当社へ返却発送するまでの間に、アイテムの破損・汚損（匂いの付着、瑕疵、その他本来のアイテム価値を損なった状態を含みます）、外出中のアイテムの置き忘れ、紛失、盗難などが起きた場合は、直ちに当社に届け出るものとします。また、外出中のアイテムの置き忘れ、盗難が起きた場合は、レンタル利用者がお近くの警察署へ遺失届又は被害届を提出するものとします。

当社は、アイテムの破損・汚損が、通常の使用に伴う汚れ又は傷であると判断した場合に限り、当該破損・汚損についてレンタル利用者に補償を求めません。ただし、レンタル利用者がアイテムを紛失した場合、またはアイテムの破損・汚損が通常想定される範囲を超えた使用に伴い生じたと当社が判断した場合は、この限りではありません。

当社は、出品者から受領したアイテムを、自己の財産と同一の注意義務をもって管理するものとします。

当社は、出品アイテムを出品者からの受領時及びレンタル成立後レンタル利用者から返却時に、アイテムの特性に応じ不要と判断した場合を除き、クリーニングを行います。

レンタル利用者は、以下の各項に該当した場合の補償金を、当社の裁量において判断した金額支払うものとする。

(1) 修繕が必要な破損・汚損は、適正な修繕にかかる金額及び修理期間中に当社が損失を負った金額

(2) 修繕不可能な破損・汚損又は紛失・盗難により返送不能となった商品に相当する金額

(3)レンタル利用者が本サービスに登録した情報に誤りなどがあり、紛失した商品に相当する金額

(4) に拘わらず、宅配ボックスなどレンタル利用者本人への手渡し以外の方法で受け取った結果、紛失した商品に相当する金額。（本人への手渡し以外の配送方法の場合、レンタル利用者以外の者が受け取った日または投函された日を到着日と見なします。）

(5) クレジットカードが無効となり当社が定めた期限内に商品が返却されないときは、返却までの利用料金、商品に相当する金額及び修繕にかかる金額

(6) その他、レンタル利用者の故意・過失により商品に破損・汚損・紛失・その他返却が不可能な事態が生じたと当社が判断したときは、商品に相当する金額

前項の定めに従い当社において補償が必要であると判断した場合、当社は、レンタル利用者に対し、補償金の金額および返却手続きに要した費用を通知いたします。

レンタル利用者が、第8条の定めにもかかわらず、商品を第三者に貸与し又は使用させ、第三者その他レンタル利用者以外の者の行為により商品に破損・汚損又は紛失・盗難等が生じた場合、レンタル利用者はその責任を負うものとします。

商品に相当する金額とは、商品の新品価格や予約状況などをもとに、当社基準で算定した金額をいい、登録履歴のあるクレジットカードで決済いたします。

前各項の規定は、商品以外の損害に関する当社からレンタル利用者に対する賠償の請求を妨げるものではありません。

本条4項に定められた、クレジットカードによる決済が完了したのち、本条1項2号ないし6号に定める紛失又は返送不能となった商品が、発見又は返送可能となった場合で、当社へ当該商品発送、到着、確認の作業すなわち返却が完了し、かつレンタル利用者から補償金の返金手続きの依頼があり、当社が承認したものについては補償金の全額又は一部の返金を行います。なお、返却が完了したにも関わらず、レンタル利用者から1年以上補償金の返金手続き依頼が行われず、また1年以上、当社からの連絡がつかないと当社が判断した場合は、レンタル利用者は補償金にかかる権利を放棄したものとみなします。

当社が必要と判断する場合、補償金、損害賠償その他の債務の弁済方法として、クレジットカード決済以外の方法を指定する場合があり、レンタル利用者は真摯に対応するものとします。

本条1項6号に定める事態が発生し、レンタル利用者が商品の返却及び商品に係る補償金を未払いの場合は、商品の横領などが発生したと判断する場合があります。横領などの場合、当社は所轄警察署に届出を行い、刑事告訴を行う法的措置をとります。

レンタル利用者は、本サービスのアイテムを以下の目的又は行為で使用することはできません。
(1) 転貸又は第三者に使用させること
(2) 譲渡又は質入その他の担保に供すること
(3) 偽造品を製作すること
(4) その他違法行為
(5) レンタル中のアイテムを、自ら洗浄・漂白・修理等の処置、ブラッシング等のメンテナンス行為、又はこれらの手配を行う行為
(6)レンタル中のアイテムの意図的な破損・汚損、廃棄、又はそれらに類する行為
(7) レンタル中のアイテムの譲渡、転貸、質入れ、担保権設定その他一切の処分行為
(8) レンタル中のアイテム以外のアイテムを当社に返却する行為又はこれを試みる行為
(9) その他前各号に類すると当社が判断する行為

本条の1項に定める禁止事項により、当社が損害を受けた場合、当社は、利用者に対し損害賠償を請求できるものとします。

当社は、レンタル利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当該利用者に対し通知することにより直ちにレンタルを停止し、アイテムの返還を求められるものとします。
(1) 登録情報が真実でない場合
(2) アイテムが本人以外の第三者に利用されている場合
(3) アイテムが本人以外の第三者に譲渡、貸与された場合
(3) 理由を問わず、アイテムが本人以外の占有におかれた場合
(4) 本人が契約の履行が不可能な状態となった場合
(5) 音信不通と判断した場合
(6) 本規約に違反した場合
(7) 当社都合により、返却を求めた場合
(8) その他、当社が不適切と判断した場合

前項により返還が求められた場合、申込者は通知日より3日以内にレンタルアイテムを返却するとともに、残存する債務があれば直ちに支払うものとします。

当社は、本条1項のレンタル停止に起因して発生する損害について一切の責任を負いません。なお、本条１項に該当し当社が損害を受けた場合、当社は、利用者に対し損害賠償を請求できるものとします。　

利用者は、出品用アイテムの発送時又はレンタルアイテムの返却時にアイテム以外の物を入れないように十分注意するものとします。

当社は、返却時にアイテム以外の物が同梱されていた場合には、理由を問わず破棄できるものとします。

前項の同梱品が利用者の私物か否かにかかわらず、当社は補償等につき責任を負わないものとし、当該利用者が一切の責任を負うものとします。

本サービスに関する当社から利用者への連絡は、利用者が登録した通知先または当社サービスサイト上のメッセージ機能のいずれか宛てに通知いたします。

当社からの通知は、前項に定める通知先へ通知内容を送信することをもって、当社に過失がある場合を除き、当該通知が通常到達すべきときに到達したものとみなします。

本サービスに関する問い合わせ、その他利用者から当社に対する連絡又は通知は、当社が運営する内の適宜の場所に設置する、お問い合わせフォームへの送信その他当社が指定する方法により行うものとします。

当社は、本条に定める通知以外に、利用者に対する伝達に関する責任ならびに義務を負わないものとします。

当社の判断により、アイテム配送の保留・停止をした場合。また、当社又は配送を行う業者の故意、又は重過失によらずに、アイテム配送に伴う遅配もしくは誤配又は未着などの事故が発生した場合。

当社に過失がある場合を除き、利用者が登録したお届け先住所、氏名、メールアドレスなどの登録情報に誤りがあった場合。また、登録情報が変更になっているにも関わらず、利用者が変更の手続きを怠っていた場合。

本サービスを利用したことにより、利用者に何らかの損害が生じた場合。

戦争や天変地異などの非常事態や、システムの点検・障害、通信回線障害、その他業務運営上のやむを得ない理由でサービスを中断・終了した場合。

当社もしくは他者の著作権、商標権など知的財産権を侵害する行為

他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為

当社、本サービスのコンテンツ提供者、その他第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為

他人になりすまして本サービスを利用する行為

政治活動、宗教活動、又はそれらにつながる行為あるいは公序良俗に反する行為

許可なく当社又は当社サービスの名称、ロゴなどを使用する行為

第三者への利用許諾、貸与、譲渡、売買、その他担保に供する行為

本サービスの運営を妨害しようとする行為

本サービスの目的に反し、犯罪に結びつく行為

その他、理由の如何を問わず当社が不適切と判断する行為