第1条 総論

  1. 本規約は株式会社HIVE Collective(以下「当社」)が提供する個人間ファッションシェアリングサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めたものであり、本サービス利用者(以下「利用者」)との間の一切の関係に適用されます。本サービスを利用することにより、利用者は本規約に記載の事項についてご承諾したものとみなします。

  2. 利用者のうち、「レンタル利用者」とは、他の利用者の出品するファッションアイテム(以下「アイテム」)について本サービスを通じて自らが借り受ける旨を申し出る者をいいます。

  3. 利用者のうち、「出品者」とは、本サービスを通じて他の利用者に対して自己の所有するアイテムの貸し出し申し込みを行う者をいいます。

  4. 本サービスについては、本規約で定める事項以外に、当社が別途規約、ガイドライン、その他指示を定め、公表又はご連絡する場合があります。

  5. 当社は、利用者の承諾を得ることなく何時でも、予告なく、規約および諸規程を変更することができます。本サービス規約および諸規程を変更する場合、変更される内容を、本サービスおよび当社が適当と判断する方法で通知いたします。

第2条 利用資格

  1. 本サービスの利用申込者には、当社が必要と判断する情報(画像を含む)およびご本人確認のための書類や画像を当社にご提供いただきます。

  2. 本サービスは、次の各号のいずれかに該当する方は利用出来ません。

    (1) 本規約および諸規程に同意いただけない方

    (2) 満18歳未満の方

    (3) 暴力団、暴力団構成員、暴力関係企業、総会屋、その他の反社会的勢力に該当する方

    (4) 他、当社による審査により利用者として不適切と判断した方

  3. 当社は、利用希望者が次の各号いずれかに該当する場合、利用承認を行わないことがあります。

    (1) 日本在住でない方

    (2) 希望するアイテムの送付先又は返送先が日本国内でない方

    (3) 日本国内において、当社が本サービスを行っていない又は提供していない地域に在住している方

    (4) 利用者登録又は利用時の申し出内容に虚偽、誤記、又は記入漏れがあったことが判明した場合

    (5) 本人名義の銀行口座を所有していない方

    (6) 過去に本規約違反等により強制的に利用登録を解除されていることが判明した場合

    (7) 過去に本サービスの料金等の支払い債務、その他契約上の債務の履行を遅滞し、又は支払いを拒絶したことがある場合

    (8) 登録された連絡先に当社から連絡を行っても連絡が取れなくなった場合

  4. 本サービス利用の時点で未成年者である方は、法定代理人からの承諾を得た場合に限り、本サービスをご利用いただけるものとし、保護者は本契約の定める一切の義務について連帯して保障するものとします。

第3条  本サービスの内容

  1. レンタルについて

    (1) レンタル利用者は、本サービス上に掲示されたアイテムの中から、レンタルの希望を申請し、利用料金の支払いを行います。

    (2) アイテムは、レンタル利用者が登録したお届け先に当社が指定する方法で配送されます。なお、同時にレンタル可能なアイテムの点数については、当社が別途定めるものとします。

    (3) 付属品のあるレンタルアイテムに関しては、付属品も含めてレンタルアイテムの返却を行うものとします。

    (4) レンタル利用者は、レンタル期間最終日の23:59までに、アイテムを当社指定の宛先へ発送しなければなりません。

  2. 出品について

    (1) 出品者は、アイテムの出品を希望する場合、当社の指定する住所宛に対象アイテムを送付します。

    (2)「出品アイテム」とは、当社による審査基準に通過したと当社が判断し、その旨を利用者に通知したものをいいます。当社は、かかるアイテムについて、本サービス上にレンタル可能なアイテムとして掲示を行います。

    (3) 当社による審査基準に通過したと当社が判断しないアイテムは、当社による審査後すみやかに、出品者が登録したお届け先に返送されます。

    (4) 当社は、出品者が提供したアイテムについて、レンタル利用者から受領したレンタル料から、当社が別途定める手数料及び実費を控除した残額を、出品者に対して支払います。

第4条 支払い方法

  1. 本サービスの利用に伴う支払いについて、利用者は当社が定める方法に従います。

  2. 当社が必要と判断する場合、通常定められている支払い方法以外の適当な決済方法を通知する場合があります。

第5条 延滞金

当社が、利用時に定められたレンタル期間終了日の翌日 ( 鹿児島・沖縄地域からのご返却の場合は翌々日) にアイテムの到着が確認できず、かつレンタル利用者がレンタル期間内にアイテムを発送した旨を証明できない場合、レンタル利用者は以下の延滞金を支払う義務を負います。

1日経過ごとに返却対象アイテムのレンタル料金の100%

第6条 アイテムの管理・破損等

  1. レンタル利用者はアイテムを、自己の財産と同一の注意義務をもって管理するものとします。

  2. 当社よりレンタル利用者のもとにアイテムが到着してから当社へ返却発送するまでの間に、アイテムの破損・汚損(匂いの付着、瑕疵、その他本来のアイテム価値を損なった状態を含みます)、外出中のアイテムの置き忘れ、紛失、盗難などが起きた場合は、直ちに当社に届け出るものとします。また、外出中のアイテムの置き忘れ、盗難が起きた場合は、レンタル利用者がお近くの警察署へ遺失届又は被害届を提出するものとします。

  3. 当社は、アイテムの破損・汚損が、通常の使用に伴う汚れ又は傷であると判断した場合に限り、当該破損・汚損についてレンタル利用者に補償を求めません。ただし、レンタル利用者がアイテムを紛失した場合、またはアイテムの破損・汚損が通常の使用を超えた使用に伴い生じたと当社が判断した場合は、この限りではありません。

  4. 当社は、出品者から受領したアイテムを、自己の財産と同一の注意義務をもって管理するものとします。

  5. 当社は、出品アイテムを出品者からの受領時及びレンタル成立後レンタル利用者から返却時に、アイテムの特性に応じ不要と判断した場合を除き、クリーニングを行います。

  6. 当社は、出品者から受領したアイテムに関し、その保管、クリーニングによる破損や汚損、運搬又はレンタル利用者の行為、その他一切の事情による損害について、責任を負いません。

第7条 アイテムの利用に関する禁止事項

  1. レンタル利用者は、本サービスのアイテムを以下の目的又は行為で使用することはできません。

    (1) 転貸又は第三者に使用させること

    (2) 譲渡又は質入その他の担保に供すること

    (3) 偽造品を製作すること

    (4) その他違法行為

    (5) レンタル中のアイテムを、自ら洗浄・漂白・修理等の処置、ブラッシング等のメンテナンス行為、又はこれらの手配を行う行為

    (6)レンタル中のアイテムの意図的な破損・汚損、廃棄、又はそれらに類する行為

    (7) レンタル中のアイテムの譲渡、転貸、質入れ、担保権設定その他一切の処分行為

    (8) レンタル中のアイテム以外のアイテムを当社に返却する行為又はこれを試みる行為

    (9) その他前各号に類すると当社が判断する行為

  2. 出品者は、以下に該当するアイテムの出品を申請することはできません。

    (1) 偽造品

    (2) 違法行為により入手した品

    (3) その他前各号に類すると当社が判断する該当品

本条の1項及び2項に定める禁止事項により、当社が損害を受けた場合、当社は、利用者に対し損害賠償を請求できるものとします。

第8条 アイテムレンタルの利用停止および契約解除

  1. 当社は、レンタル利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当該利用者に対し通知することにより直ちにレンタルを停止し、アイテムの返還を求められるものとします。

    (1) 登録情報が真実でない場合

    (2) アイテムが本人以外の第三者に利用されている場合

    (3) アイテムが本人以外の第三者に譲渡、貸与された場合

    (3) 理由を問わず、アイテムが本人以外の占有におかれた場合

    (4) 本人が契約の履行が不可能な状態となった場合

    (5) 音信不通と判断した場合

    (6) 本規約に違反した場合

    (7) 当社都合により、返却を求めた場合

    (8) その他、当社が不適切と判断した場合

  2. 前項により返還が求められた場合、申込者は通知日より3日以内にレンタルアイテムを返却するとともに、残存する債務があれば直ちに支払うものとします。

  3. 当社は、本条1項のレンタル停止に起因して発生する損害について一切の責任を負いません。なお、本条1項に該当し当社が損害を受けた場合、当社は、利用者に対し損害賠償を請求できるものとします。 

第9条 アイテム以外の同梱物について

  1. 利用者は、出品用アイテムの発送時又はレンタルアイテムの返却時にアイテム以外の物を入れないように十分注意するものとします。

  2. 当社は、返却時にアイテム以外の物が同梱されていた場合には、理由を問わず破棄できるものとします。

  3. 前項の同梱品が利用者の私物か否かにかかわらず、当社は補償等につき責任を負わないものとし、当該利用者が一切の責任を負うものとします。

第10条 通知および連絡方法

  1. 本サービスに関する当社から利用者への連絡は、利用者が登録した通知先または当社サービスサイト上のメッセージ機能のいずれか宛てに通知いたします。

  2. 当社からの通知は、前項に定める通知先へ通知内容を送信することをもって、当社に過失がある場合を除き、当該通知が通常到達すべきときに到達したものとみなします。

  3. 本サービスに関する問い合わせ、その他利用者から当社に対する連絡又は通知は、当社が運営する内の適宜の場所に設置する、お問い合わせフォームへの送信その他当社が指定する方法により行うものとします。

  4. 当社は、本条に定める通知以外に、利用者に対する伝達に関する責任ならびに義務を負わないものとします。

第11条 個人情報の取り扱い

当社が取得する個人情報の取り扱いは、当社の「プライバシーポリシー」に従うものとします。

第12条 免責事項

当社は以下の事由により利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず、一切の責任を負いません。また以下の事由に関連して利用者に発生したサービス利用料金等の支払い義務は免除されず、既に支払われた料金は返金しません。

  1. 当社の判断により、アイテム配送の保留・停止をした場合。また、当社又は配送を行う業者の故意、又は重過失によらずに、アイテム配送に伴う遅配もしくは誤配又は未着などの事故が発生した場合。

  2. 当社に過失がある場合を除き、利用者が登録したお届け先住所、氏名、メールアドレスなどの登録情報に誤りがあった場合。また、登録情報が変更になっているにも関わらず、利用者が変更の手続きを怠っていた場合。

  3. 本サービスを利用したことにより、利用者に何らかの損害が生じた場合。

  4. 戦争や天変地異などの非常事態や、システムの点検・障害、通信回線障害、その他業務運営上のやむを得ない理由でサービスを中断・終了した場合。

第13条 禁止事項

当社は、本サービスの利用にあたり、利用者が以下の各号に該当する行為をすることを禁止します。また、利用者の行為が以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、当該行為の全部又は一部の停止を求める他、当該行為を排除するあらゆる措置を講じることができるものとします。

  1. 当社もしくは他者の著作権、商標権など知的財産権を侵害する行為

  2. 他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為

  3. 当社、本サービスのコンテンツ提供者、その他第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為

  4. 他人になりすまして本サービスを利用する行為

  5. 政治活動、宗教活動、又はそれらにつながる行為あるいは公序良俗に反する行為

  6. 許可なく当社又は当社サービスの名称、ロゴなどを使用する行為

  7. 第三者への利用許諾、貸与、譲渡、売買、その他担保に供する行為

  8. 本サービスの運営を妨害しようとする行為

  9. 本サービスの目的に反し、犯罪に結びつく行為

  10. その他、理由の如何を問わず当社が不適切と判断する行為

第14条 準拠法

本サービスにおける本規約等は、すべて日本法に準拠します。

株式会社HIVE Collective

改訂版

2022年4月19日

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