株式会社HIVE Collective (以下、当社といいます)では、サービスの運営に際し、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の取り扱いに関しては十分な配慮及び適正な管理に努めております。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号（SMS送信先としてのものを含みます）、電子メールアドレス、クレジットカード情報、本人確認書類及び当該書類に含まれる情報等、個人を特定できるような情報を指します。

2. 利用情報の定義

利用情報とは、当社のサービスの利用に関する以下の情報を指します。

(1) お客様がご利用になった当社サービスの内容、ご利用日時、ご利用回数、決裁履歴を含む、ご利用内容・履歴・状況に関する情報

(2) お客様が当社のサービスページ又はソーシャルメディアページに掲載した投稿、写真、動画、コメント、評価その他の情報

(3) お客様の同意のもと行ったアンケート又はヒアリングの内容、メール・SMS・ソーシャルメディア上のダイレクトメッセージを通じて収集した当社サービスに関するご意見等の情報

3. 取得情報の利用目的

お客様からご提供いただく個人情報及び利用情報（以下、取得情報といいます）は、原則として以下の目的で利用いたします。

(1) 当社の運営に関するご連絡、又は関連する情報提供、当社のサービス・商品等のご案内、ご利用料金の請求等、契約上の業務履行のため

(2) サービス等を安全に提供するため（利用規約違反の調査、予防、発見、対応を含む）

(3) 当社のサービス（商品、システム、連絡方法等）の改善や新サービス開発に必要な解析や分析のため

(4) アンケート・ヒアリング等に対する謝礼、キャンペーンがある場合の応募処理や景品の配送等のため

(5) 当社サービスを提供するために、当社が業務を委託する第三者への共有のため

上記目的以外にて個人情報をご提供いただく場合には、その都度利用目的を明示いたします。

4. 第三者への情報提供について

お客様からご提供いただいた取得情報は、前項の範囲内、又はお客様から直接ご承諾をいただいた場合を除いて、如何なる第三者にも開示されることはありません。但し、法令等に基づく場合、犯罪捜査など法律手続の中、公的機関又は弁護士会等から正当な理由に基づき開示が求められた場合、第三者に不利益もしくは損害を与えた場合は除きます。

5. 取得情報の適切な管理

当社は、お客様からご提供いただいた取得情報を正確かつ最新の情報に保ち、安全に管理・運営できるよう、細心の注意を払います。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、秘密保持契約等の必要な契約を締結し、管理・監督を行います。

6. 取得情報の確認・訂正等

当社は、ご本人より取得情報の確認、訂正、追加、削除、を求められた場合は、ご本人であることを確認の上、遅滞なく対応いたします。

7. プライバシーポリシーの改定

個人情報取扱いに関する法令の改定又は状況変化に伴い本ポリシーを改定する場合は、速やかにご案内いたします。

株式会社HIVE Collective

最終改正年月日 2022年1月30日